El comercio electrónico en Canarias mantiene un crecimiento dinámico durante 2024, superando la expansión del acceso a internet, según el último Informe sobre comercio electrónico en Canarias 2024 (edición 2025), elaborado por el Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (OCTSI) de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI). Este documento señala un fuerte avance en la adopción de las compras online entre particulares en el Archipiélago.
Alta conectividad e incremento de compradores digitales
El nivel de conectividad en las Islas Canarias sigue en niveles máximos, con un 97,3 % de los hogares conectados y el 95,6 % de la población entre 16 y 74 años haciendo uso habitual de internet. Este alto acceso permite que el comercio electrónico se extienda con fuerza entre los residentes.
En los últimos cinco años, el aumento de compradores online ha sido más rápido que el crecimiento de usuarios habituales de internet. Mientras la población usuaria crece a un ritmo medio anual del 1 %, ya cercano al tope poblacional, el número de personas que adquieren productos o servicios online lo hace a un 3,5 % anual en Canarias, tasa superior también a la registrada en España (1,5 %) y en la Unión Europea (2,3 %).
Consumo de contenidos digitales y formas de pago
El informe destaca el significativo papel que juegan los contenidos digitales en el comercio electrónico local. Durante el último periodo analizado, el 40,8 % de la población canaria, unas 730.915 personas, descargaron o se suscribieron a productos o servicios digitales, representando el 85,6 % del total de transacciones digitales trimestrales.
Entre las categorías con mayor demanda se encuentran los contenidos audiovisuales como películas y series, ocio y cultura, entradas para eventos y videojuegos, así como el software, incluyendo aplicaciones y actualizaciones. Canarias incluso supera la media nacional en descargas de videojuegos, juegos online y suscripciones a prensa digital.
Respecto a los métodos de pago, la tarjeta de crédito o débito continúa como la opción predominante, seguida de PayPal. Aunque los sistemas móviles como Google Pay, Apple Pay y Bizum tienen un peso reducido en volumen total, muestran un crecimiento destacado entre los usuarios más jóvenes.
Perfil del comprador y hábitos de consumo en Canarias
El comprador online en Canarias suele ser menor de 55 años, con empleo, estudios superiores y niveles de ingresos medios o altos. La formación educativa es un factor determinante en la adopción de las compras digitales: el 62 % de quienes tienen estudios universitarios realiza compras por internet habitualmente, frente al 12 % de personas que no han completado la primera etapa de secundaria. Esto subraya la importancia de seguir fomentando las competencias digitales en la población.
En 2024, el 60,3 % de la población canaria realizó compras online al menos una vez durante el año, y cerca del 47,6 % las hizo en los tres meses previos al análisis, evidenciando una base de usuarios activa y recurrente en la economía digital.
Para consultar todos los datos, el informe completo está disponible en la web oficial del OCTSI: Informe sobre comercio electrónico en Canarias 2024 (edición 2025).
