El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife refuerza la difusión de su red de quioscos interactivos, un servicio implantado para facilitar a la ciudadanía la realización de gestiones municipales rápidas y sin esperas. A través de estos dispositivos, los usuarios pueden obtener al momento certificados de viaje y empadronamiento, emitir cartas de pago o solicitar cita previa, evitando desplazamientos innecesarios y agilizando trámites habituales.
Acceso ampliado a la administración local
El alcalde José Manuel Bermúdez destacó que “son múltiples las formas en las que las vecinas y vecinos pueden ponerse en contacto con el Ayuntamiento, desde la cita presencial en las oficinas municipales, la sede electrónica o el chatbot Anaga, que permite interactuar con la administración”. En este sentido, indicó que “los quioscos interactivos se suman a esta oferta para facilitar el acceso a la administración de toda la ciudadanía”.
Por su parte, el concejal de Hacienda, José Alberto Díaz-Estébanez, subrayó que “seguimos avanzando en nuestro compromiso de acercar la administración municipal a la ciudadanía, poniendo a su disposición herramientas que simplifican los trámites y reducen los tiempos de espera”. Según señaló, estos dispositivos “permiten realizar gestiones de manera rápida y cómoda, mejorando la atención que prestamos a los vecinos y vecinas de Santa Cruz”.
Una apuesta por la transformación digital práctica
El concejal añadió que “la transformación digital de los servicios públicos debe traducirse en soluciones prácticas que faciliten el día a día de las personas”. Sobre la red de quioscos explicó que “es un ejemplo de cómo la tecnología puede ayudarnos a ofrecer una administración más eficiente, accesible y cercana”.
Actualmente, Santa Cruz de Tenerife cuenta con una red de 12 quioscos interactivos distribuidos en diversos puntos del municipio. Su objetivo es acercar los servicios municipales y facilitar a la población el acceso autónomo a trámites especialmente en aquellos casos que requieren una gestión inmediata.
Multicanalidad y autoservicio para una mejor atención
Esta iniciativa está integrada en la estrategia de atención multicanal del Ayuntamiento, que combina la atención presencial, telefónica y digital con nuevos recursos de autoservicio orientados a mejorar la experiencia ciudadana. Los quioscos permiten resolver gestiones frecuentes de manera directa, contribuyendo a una atención más ágil, accesible y adaptada a las necesidades reales.
Las personas interesadas pueden consultar las ubicaciones, horarios y requisitos de acceso a los quioscos a través de la web municipal santacruzdetenerife.es y obtener más información mediante el servicio telefónico 010.
Con esta acción, el Consistorio de Santa Cruz continúa impulsando el conocimiento y uso de sus canales de atención, reforzando su compromiso con una administración más cercana, resolutiva y eficiente.
