La Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia ha confirmado la resolución de la incidencia que afectó al sistema de gestión procesal Atlante en la provincia de Las Palmas, mientras que en Santa Cruz de Tenerife el sistema funcionó con normalidad durante todo el periodo.
Ralentización detectada sin interrupción judicial
El pasado 8 de julio se detectó una ralentización en el sistema Atlante que afecta a la provincia de Las Palmas, aunque el sistema permaneció operativo sin interrumpir la actividad judicial. Se pudo continuar con la tramitación de procedimientos, firma de resoluciones y envío de notificaciones sin incidencias de mayor gravedad.
Por contra, en Santa Cruz de Tenerife el sistema funcionó de forma normal, sin problemas que afectasen al rendimiento.
Tras el aviso, la Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia y la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos crearon un grupo de trabajo para monitorizar la situación de forma constante.
Análisis y corrección técnica del sistema
En colaboración con las empresas encargadas del desarrollo y mantenimiento de Atlante, se realizó un análisis exhaustivo del comportamiento del sistema y de la infraestructura tecnológica para identificar las causas del problema que provocaban la pérdida de rendimiento.
Durante varios días se fueron aplicando medidas de ajuste y optimización progresivas, cuidando en todo momento la integridad de la información y preservando que los órganos judiciales pudieran seguir trabajando con normalidad.
Finalmente, el 16 de julio se llevó a cabo una actuación técnica que consiguió recuperar los niveles habituales de rendimiento en la provincia de Las Palmas. Las pruebas posteriores confirmaron una mejora sustancial en los tiempos de respuesta y estabilidad del sistema.
Seguimiento y garantía de estabilidad
Aunque la incidencia principal se ha resuelto, la Dirección General ha anunciado que se mantendrá un seguimiento reforzado de Atlante durante los próximos días para asegurar la continuidad y estabilidad del servicio en ambas provincias canarias.
