La consejera de Sanidad, Esther Monzón, presentó este 7 de julio en el Pleno del Parlamento de Canarias los avances del Proyecto Urgencias 2024-2026 en el Hospital Universitario de Canarias (HUC). Este proyecto plantea un cambio integral en el servicio de urgencias, basado en la reorganización de la gestión, refuerzo de recursos humanos y mejoras en infraestructuras, con la finalidad de mejorar la atención a pacientes y las condiciones laborales del personal.
Plan de obras y nuevas áreas para atención especializada
El proyecto contempla un plan de obras con doce actuaciones valoradas en más de dos millones de euros, destinadas a modernizar las instalaciones y optimizar los procesos asistenciales. Entre las novedades ya implementadas destacan la puesta en marcha de un área de urgencias psiquiátricas, una unidad de corta estancia con 22 camas y una sala equipada con diecinueve camillas. Asimismo, en noviembre de 2025 se inauguró el área de Traumatología, que cuenta con un circuito propio para atender a estos pacientes.
En las próximas fases, se planifica ampliar el área de exploración para mejorar la eficiencia, crear un área de urgencias pediátricas, cuya obra ya está en preparación, así como establecer una segunda unidad de corta estancia y una nueva zona de reanimación.
La consejera destacó que “todo este despliegue responde a una transformación de los circuitos e itinerarios tras el primer triaje, mediante protocolos claros y homogéneos que garantizan un uso eficiente de los recursos”.
Gestión, organización y reforzamiento de plantilla
Una modificación en la estructura organizativa ha sustituido el sistema por turnos por una división en unidades con responsables específicos, como en Circuito de Asistencia Rápida, Traumatología o Reanimación, lo que ha agilizado la atención.
En cuanto a la monitorización, se implementó un cuadro de mandos para medir la presión asistencial en tiempo real, facilitando la adopción inmediata de medidas, junto a un equipo de supervisión, planes de contingencia y apertura de zonas complementarias para la atención.
Desde 2024, también se ha potenciado la Hospitalización a Domicilio, que dispone ya de 32 camas, apoyadas por las dieciséis camas del Hospital del Norte, lo que contribuye a la descongestión del servicio.
Mejoras en traslado y aumento del personal
Para agilizar las salidas de pacientes dados de alta, en enero de 2025 se creó una unidad de transferencia de salida con ambulancia, auxiliar y celador, solucionando retrasos y reduciendo tiempos de espera en este proceso.
También se reformaron la zona de transferencia desde ambulancias, los circuitos de acceso y la sala de espera para quienes acuden por sus propios medios, optimizando la logística y comodidad.
Respecto a los recursos humanos, se ha incrementado en un 22 % la plantilla del servicio de urgencias, mejorando la combinación de turnos médicos con presencia física en guardias y aumentando el personal de Enfermería, Técnicos Auxiliares y celadores.
La consejera resaltó además el refuerzo de las guardias en especialidades que apoyan urgencias, como la ampliación del servicio de Paliativos con la incorporación de diecisiete camas en una zona moderna del hospital.
