El Hospital General de Fuerteventura, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, registró una nota media de 9 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al año 2025. Este estudio evalúa la calidad percibida y la satisfacción de los pacientes ingresados en los hospitales del Servicio Canario de la Salud.
Los resultados reflejan que un 97,8 % de los pacientes se mostró satisfecho o muy satisfecho con el trato del personal médico, mientras que la valoración al personal de enfermería alcanzó el 99 % de opiniones positivas. La atención administrativa también obtuvo un alto grado de satisfacción, con un 97,3 % de valoración favorable.
Altas valoraciones en trato y atención sanitaria
En relación con otros colectivos del hospital, el 98,8 % de los pacientes valoró positivamente el trato recibido de los celadores, y el 96,9 % hizo lo propio con el personal de limpieza. Dentro de los servicios médicos, la unidad de neurología destacó con una puntuación media de 9,56, seguida por la de pediatría con 9,45, mientras que otorrinolaringología obtuvo un 9,28.
La atención en paritorios fue calificada como buena o muy buena por el 100 % de las pacientes. Además, un 96,6 % manifestó haber recibido información clara sobre los beneficios de la lactancia materna y el 98,3 % sobre los cuidados del recién nacido.
Privacidad, información y ambiente hospitalario
El 98,4 % de los usuarios evaluó positivamente el grado de intimidad garantizado durante la estancia, tanto en las habitaciones como en las pruebas médicas. Del mismo modo, la mayoría mostró satisfacción con la información recibida sobre la evolución de su enfermedad y de los procedimientos realizados.
Otra cifra relevante es que el 97,4 % de los pacientes ingresados aseguró que el personal de planta se dirigió a ellos por su nombre, indicando un trato personalizado. En cuanto a aspectos como la limpieza, la señalización y el nivel de ruido en las instalaciones, las opiniones también fueron buenas.
Datos de la encuesta
La encuesta se realizó sobre una muestra de 429 pacientes, de los cuales el 52 % eran mujeres y el 48 % hombres. Este estudio forma parte del seguimiento continuo realizado por el Servicio Canario de la Salud para mejorar la calidad asistencial en la comunidad autónoma.
