La Guardia Civil ha dado un paso importante en la modernización de sus servicios al habilitar desde agosto de 2026 la presentación de denuncias telemáticas para la ciudadanía europea mediante sus sistemas nacionales de identificación electrónica reconocidos por el Reglamento eIDAS. Esta medida facilita que turistas y residentes comunitarios puedan denunciar hechos ocurridos en España sin necesidad de desplazarse a una dependencia policial.
Acceso simplificado a la denuncia electrónica
Gracias a la integración de los sistemas europeos de identificación electrónica, los ciudadanos de países que cumplen con los estándares del eIDAS podrán utilizar sus propios documentos digitales para presentar denuncias a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil (https://guardiacivil.sede.gob.es/). Esta herramienta se suma a la denuncia telemática completa que la Guardia Civil inició el año pasado, ampliándola a un ámbito internacional.
Para residentes extranjeros no comunitarios, como los ciudadanos del Reino Unido, si disponen de NIE o TIE, podrán acceder mediante un certificado digital expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) u otra autoridad certificadora de confianza.
Procedimientos disponibles y atención 24/7
Actualmente, pueden presentarse cinco procedimientos penales mediante esta plataforma: daños, hurtos, sustracción de vehículos, sustracción en interior de vehículos y cargos fraudulentos con tarjetas o medios de pago electrónico. Además, se gestionan dos procedimientos administrativos relacionados con la pérdida o localización de documentación.
Los formularios están disponibles en seis idiomas y adaptados para mostrar los sistemas de identificación electrónica específicos de cada país. Las denuncias recibidas se canalizan a través de la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), ubicada en la sede del INCIBE en León, donde un equipo de guardias civiles especializados atiende las solicitudes las 24 horas del día, todos los días de la semana.
CiberComandancia y cifras de un año en funcionamiento
La CiberComandancia de la Guardia Civil comenzó su labor el 4 de julio de 2025 con 29 agentes en la ON-RED y ha crecido hasta contar con 64 efectivos, incorporando unidades especializadas en investigación de delitos telemáticos, Policía Judicial, Intervención de Armas y Explosivos y Protección de la Naturaleza.
En este primer año, la CiberComandancia ha gestionado más de 56.000 solicitudes de denuncia, con más de 32.000 delitos y 8.400 extravíos de documentación tramitados. La unidad recibe una media diaria de 155 denuncias, de las cuales el 51% están relacionadas con estafas y cargos fraudulentos informáticos.
Gracias a sus labores, se han bloqueado fondos por un valor de 5,34 millones de euros en 213 operaciones de bloqueo, y se han señalado para su búsqueda 196 vehículos, recuperando 38 de ellos. Además, los equipos de ciberpatrullaje detectaron 230 infracciones administrativas, incluyendo intervenciones de armas y protección del medio ambiente.
