El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife activará un plan extraordinario desde el 23 de junio para acelerar la tramitación de las Prestaciones Económicas de Asistencia Social, con el fin de mejorar la respuesta a las necesidades de la ciudadanía.
- Agilización de las prestaciones sociales para atención urgente
- Organización y objetivos del dispositivo de refuerzo
- Seguimiento, evaluación y adaptación tras reorganización administrativa
- Avances en el sistema de Prestaciones Económicas de Asistencia Social
- Cifras e impacto de las ayudas sociales en 2025
Agilización de las prestaciones sociales para atención urgente
El área de Políticas Sociales del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife iniciará mañana, 23 de junio, un dispositivo extraordinario para reforzar la gestión de las Prestaciones Económicas de Asistencia Social (PEAS). Esta medida busca reducir los tiempos de tramitación y mejorar la rapidez en la entrega de ayudas a personas en situación de vulnerabilidad.
El alcalde, José Manuel Bermúdez, señaló que “este refuerzo extraordinario demuestra el compromiso del Ayuntamiento con las personas que más apoyo necesitan. Nuestro objetivo es agilizar al máximo la respuesta municipal y garantizar que las ayudas lleguen con mayor rapidez a quienes atraviesan situaciones de vulnerabilidad”.
Además, Bermúdez destacó que “Santa Cruz cuenta actualmente con el sistema municipal de ayudas sociales más amplio de su historia y debemos seguir mejorando su capacidad de gestión para ofrecer una atención cada vez más eficaz y cercana”.
Organización y objetivos del dispositivo de refuerzo
Según la concejala de Políticas Sociales, Charín González, el dispositivo permitirá fortalecer los recursos disponibles para responder al importante volumen de prestaciones gestionadas y para mejorar los tiempos de respuesta. La edil recordó que solo en 2025 se tramitaron más de 75.000 ayudas destinadas a familias y personas vulnerables.
Este refuerzo estará vigente inicialmente hasta el 31 de julio, aunque su continuidad en agosto y septiembre se evaluará según los resultados y las necesidades detectadas. El operativo estará formado por dos equipos diferenciados: auxiliares administrativos para la gestión y gestores administrativos encargados de la tramitación y fiscalización de los expedientes.
El servicio contempla jornadas de hasta tres horas diarias, con un máximo de tres días semanales por persona, combinando trabajo presencial y teletrabajo. Además, se han fijado indicadores de productividad para asegurar una tramitación eficiente, con una previsión mínima de 4 expedientes gestionados y entre 6 y 8 fiscalizados por hora y profesional.
Seguimiento, evaluación y adaptación tras reorganización administrativa
Se implementará un sistema de seguimiento y evaluación semanal para analizar avances y corregir posibles deficiencias en el funcionamiento del operativo. Esta iniciativa coincide con la incorporación del área de Políticas Sociales a la estructura administrativa municipal tras la desaparición del Instituto Municipal de Atención Social (IMAS) desde el 1 de enero de 2026.
El Ayuntamiento ha adaptado procedimientos y sistemas de gestión al nuevo marco administrativo y acompaña este proceso con medidas para reforzar la capacidad de tramitación y garantizar una atención ágil a la ciudadanía.
Avances en el sistema de Prestaciones Económicas de Asistencia Social
El pasado mes de abril, el Pleno municipal aprobó la nueva Ordenanza Reguladora de las PEAS, que actualiza y amplía el sistema de ayudas para adecuarlo a las nuevas necesidades sociales y normativas vigentes. Entre las novedades destaca la incorporación, por primera vez, de una prestación específica vinculada al servicio de ayuda a domicilio.
Esta prestación está destinada a personas con dependencia reconocida o en trámite, que presentan dificultades para las actividades básicas de la vida diaria o sufren situaciones de vulnerabilidad social. Permite financiar servicios profesionales de atención personal y apoyo doméstico en el hogar, favoreciendo la permanencia en su entorno habitual y promoviendo la autonomía.
La cobertura alcanza hasta 60 horas mensuales y una cuantía máxima anual de 15.674,40 euros por unidad familiar. Con esta medida, el sistema municipal amplía su capacidad de atención y refuerza el compromiso con un modelo de cuidados cercano y adaptado a las necesidades reales.
Cifras e impacto de las ayudas sociales en 2025
El sistema de PEAS continuará fortaleciendo la protección social en 2026 tras marcar un récord en 2025 con una inversión superior a 14,8 millones de euros y más de 75.000 prestaciones gestionadas. Las ayudas incluyen suministro básico, alimentación, vivienda, discapacidad, teleasistencia y escuelas infantiles, entre otros ámbitos.
Entre las líneas con mayor volumen destacan las ayudas de alimentación y subsistencia, que superaron los 8,9 millones de euros, así como las prestaciones vinculadas a alquiler y vivienda, que alcanzaron cerca de 4 millones de euros. Estas cifras reflejan el esfuerzo municipal por atender las necesidades sociales de la población con eficacia.
