El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife ha adjudicado los Lotes I y II del contrato para desarrollar el Sistema de Inteligencia Turística en Destino, el servicio de contenidos digitales para visitantes y el suministro tecnológico de la Oficina de Turismo del Palacio de Carta. Esta actuación se enmarca en el Plan de Sostenibilidad Turística del municipio, financiado por la Unión Europea a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
José Manuel Bermúdez, alcalde de Santa Cruz de Tenerife, destacó que “con esta adjudicación reforzamos nuestro compromiso con la innovación turística y la sostenibilidad, ofreciendo a las visitantes experiencias digitales de calidad que mejoran la promoción de nuestra ciudad y su patrimonio”. Por su parte, el concejal Carlos Tarife, responsable de Servicios Públicos y Sostenibilidad Ambiental, señaló que “avanzamos en la transformación digital del sector turístico local, integrando sistemas inteligentes que permitirán optimizar la información y servicios dirigidos al visitante, fortaleciendo así la competitividad de Santa Cruz de Tenerife”.
Compromiso con la Red de Destinos Inteligentes
El concejal también remarcó que el municipio, miembro de la Red de Destinos Inteligentes (red DTI), mantiene su compromiso con los principios de innovación, tecnología, sostenibilidad, accesibilidad y gobernanza. En esta línea, la consejera delegada de la Sociedad de Desarrollo, Carmen Pérez, manifestó que “damos un paso decisivo hacia la transformación digital del destino Santa Cruz, posicionándonos a la vanguardia en la gestión inteligente de la información turística. Nuestro objetivo es que quienes nos visitan vivan una experiencia completa, personalizada y adaptada desde la planificación hasta el viaje”.
El Lote I, que comprende el suministro y puesta en marcha del sistema de inteligencia turística junto a los servicios de contenidos digitales, fue adjudicado a la empresa IURBAN DIGITAL TOURISM, S.L. por un importe de 469.639,99 euros (IGIC incluido), además de 119.696,50 euros para soporte y mantenimiento.
Plataforma tecnológica para una experiencia turística integral
Esta plataforma tecnológica permitirá al turista planificar su visita desde su lugar de origen, accediendo a información detallada sobre Santa Cruz a través de múltiples canales. Durante la estancia, ofrecerá alternativas como experiencias, rutas y puntos de interés, y evaluará la impresión del visitante tras su viaje. Además, se digitalizarán las oficinas de turismo para superar la limitación de su espacio físico, equipándolas con herramientas basadas en inteligencia artificial que facilitarán la atención personalizada en todas las fases del viaje, mostrando al visitante los atractivos de la ciudad mediante una relación más digital e interactiva.
El Lote II, dedicado al suministro tecnológico para crear una experiencia digital e inmersiva en la Oficina de Turismo del Palacio de Carta, fue adjudicado a INNOAREA PROJECTS S.L. por un importe de 288.472,05 euros (IGIC incluido) y 20.865 euros adicionales para soporte y mantenimiento.
Modernización y valorización del Palacio de Carta
Este contrato permitirá modernizar y mejorar la atención a los visitantes del Palacio de Carta, atrayendo a un mayor número de turistas y posicionando el edificio como uno de los principales atractivos turísticos de Santa Cruz de Tenerife. Esta actuación estará alineada con la función actual del Palacio como oficina de turismo, respetando su condición de Bien de Interés Cultural (BIC). Para ello, se integrarán tecnologías innovadoras que sorprenderán y enriquecerán la oferta turística del lugar.
Con estas iniciativas, el Ayuntamiento apuesta por la modernización y digitalización de sus servicios turísticos, facilitando a los visitantes información interactiva, experiencias inmersivas y contenidos de alta calidad. El proyecto, financiado con fondos europeos NextGeneration, reafirma el compromiso del municipio, como parte de la Red DTI, con la innovación tecnológica y la sostenibilidad en la gestión turística.
