El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, adscrito al Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil y dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha puesto en marcha un programa pionero en las islas llamado Urgencia más inclusiva. Esta iniciativa busca mejorar la atención a colectivos con necesidades específicas y sus acompañantes en situaciones de urgencia y emergencia.
Enfocado en aspectos clave como el acceso, la comunicación y la forma de proporcionar el cuidado, el proyecto incorpora un plan formativo que combina simulaciones prácticas, debates y aprendizaje activo. El objetivo es que el personal sanitario adquiera habilidades específicas para relacionarse con diversos colectivos en momentos críticos, donde cada detalle cuenta para una atención adecuada.
Atención especializada para personas con autismo y sordera
El programa, iniciado durante este mes de octubre en el Hospital Insular, dedica un apartado a la atención a personas con autismo, desarrollado con la colaboración de la Asociación ADEPSI y el servicio de psiquiatría del centro. Se busca dotar a los profesionales de urgencias de herramientas prácticas y conocimientos específicos para reducir el estrés y mejorar la experiencia de estos pacientes en el entorno hospitalario.
Asimismo, la primera fase del proyecto incluye formación para la atención a personas sordas, con el apoyo de la Asociación Funcasor. El programa formativo pretende que los profesionales adquieran nociones básicas sobre la comunidad sorda, conozcan y utilicen elementos fundamentales de la lengua de signos, desarrollen habilidades comunicativas y empleen adecuadamente las expresiones faciales durante la interacción.
Impulso a la humanización y expansión del programa
La formación dirigida a mejorar la calidad asistencial está prevista para cuatro meses, hasta febrero de 2026, momento en que se prevé ampliar el programa con nuevas áreas de formación. La iniciativa se vincula al plan de humanización del Servicio Canario de la Salud, con el propósito de fomentar una atención sanitaria más centrada en la persona, como destacó el equipo impulsor del proyecto.
Finalmente, el proyecto, actualmente en marcha en el Hospital Universitario Insular, se plantea como un modelo extensible a otras urgencias dentro del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, promoviendo así una mejora integral en la atención de urgencias en Canarias.
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