El Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín, dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha alcanzado una puntuación de 8,97 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) de 2025. Esta encuesta, realizada de forma anual por el Servicio Canario de la Salud (SCS), mide la percepción de calidad asistencial y la satisfacción de los pacientes que reciben atención hospitalaria. La valoración obtenida se mantiene en niveles similares a los de años previos, reafirmando la estabilidad en la calidad percibida.
Perfil de los pacientes y resultados de la encuesta
La ESAH 2025 se aplicó a una muestra de 455 pacientes del centro hospitalario. De ellos, el 58,70 % fueron hombres y el 41,30 % mujeres. Los grupos de edad predominantes que respondieron la encuesta se ubicaron entre los 50 y 69 años y a partir de los 70 años. En cuanto al motivo de ingreso, el 67,20 % de los encuestados accedió al hospital a través del servicio de Urgencias, y un 36,90 % estuvo ingresado menos de cinco días. Durante los días de recogida, se dieron 516 altas hospitalarias, se entregaron 473 cuestionarios y se recogieron 470 de ellos.
Los pacientes que participaron en la encuesta calificaron con gran nota a la Unidad de Raquis y a servicios como Neumología, Neurocirugía, Neurología, Digestivo y Angiología y Cirugía Vascular. Además, los usuarios del área quirúrgica mostraron alta satisfacción respecto a la información recibida sobre la evolución de su enfermedad y las pruebas realizadas.
Atención sanitaria y calidad percibida
Como en años anteriores, la atención médica y de enfermería obtienen una valoración destacada. El 98 % de los pacientes mostró satisfacción con la atención médica, mientras que el 99,3 % valoró positivamente el trato recibido por parte del personal de Enfermería. Asimismo, el 81,78 % conocía el nombre de su médico y un 98,89 % señaló que el personal se dirigió a ellos por su nombre, lo que indica una atención personalizada.
Respecto al respeto a la intimidad, el 98,68 % de los encuestados expresó estar satisfecho con la privacidad durante la estancia. El 95,92 % afirmó que recibió información y consentimiento previo a cualquier prueba o intervención. Por otra parte, el 97,97 % consideró adecuada la información sobre la evolución de su enfermedad y las pruebas, y el 98,20 % recogió que se le informó correctamente sobre los cuidados o tratamientos que debía seguir una vez en casa.
Accesibilidad y señalización del hospital
La encuesta también valoró aspectos relacionados con la orientación dentro del hospital. Un 91,33 % de los pacientes señaló que el centro está bien señalizado y que pudo orientarse con facilidad durante su estancia.
