El Hospital Nuestra Señora de los Reyes, en El Hierro, ha ampliado desde esta semana el horario de su servicio de Atención al Usuario para facilitar la gestión de solicitudes y consultas de pacientes y familiares. Los martes y jueves el servicio estará operativo por la tarde, de 16:00 a 18:30 horas, sumándose al horario matinal habitual que se mantiene de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
Esta medida ha sido anunciada por la Gerencia de los Servicios Sanitarios del Área de Salud de El Hierro, que gestiona el hospital adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y atención directa a la ciudadanía de la isla.
Atención presencial y telefónica para mejorar el servicio
El servicio de Atención al Usuario, situado en las instalaciones del hospital herreño, ampliará su presencia física durante las tardes de los días mencionados. Además, cuenta con una línea telefónica de contacto, el 922 553 500, donde pacientes y familiares pueden realizar consultas y gestionar sus trámites sin necesidad de acudir presencialmente.
La gerente de los Servicios Sanitarios de El Hierro, Jéssica Acosta, indicó que esta ampliación horaria responde a la demanda y necesidad de facilitar los trámites para quienes requieren atención directa, señalando: “Se reforzará, de esta manera, el compromiso con la calidad de los servicios prestados a la ciudadanía de la isla”.
Compromiso con la calidad y accesibilidad sanitaria
Con esta ampliación del horario de Atención al Usuario, el Hospital Nuestra Señora de los Reyes busca consolidar una atención más accesible y cercana para los pacientes, atendiendo de forma más flexible sus necesidades administrativas y consultas vinculadas al servicio sanitario.
El nuevo horario pretende brindar mayor comodidad a quienes, por distintos motivos, no pueden acudir durante las mañanas, facilitando así la realización de gestiones en horarios vespertinos para que la población herreña disponga de más alternativas a la hora de contactar con la institución.
