El número de personas en situación de dependencia que reciben atención mediante el servicio de teleasistencia en Canarias ha aumentado un 157,72 % en solo seis meses, pasando de las 4.300 personas atendidas en octubre de 2025 a 11.082 en mayo de 2026. Esta cifra la confirmaron este jueves 21 de mayo Francisco Candil, viceconsejero de Bienestar Social, y Concepción Ramírez, directora general de Dependencia, durante una visita a una de las dos oficinas del servicio impulsado por el Gobierno de Canarias y gestionado por la empresa especializada Atenzia.
Mejoras en calidad y cobertura del servicio de teleasistencia
Francisco Candil afirmó que la puesta en marcha del servicio supone una mejora significativa en la calidad de atención para las personas dependientes en Canarias. Actualmente, el servicio ofrece atención personalizada 24 horas para cualquier emergencia, brindando ayuda inmediata y avisando a familiares o servicios de emergencia cuando es necesario.
Además, explicó que el sistema es capaz de recoger datos sobre los hábitos de los usuarios para mejorar sus costumbres y diseñar programas que promuevan la longevidad activa. “El sistema va más allá, procurando una atención con un sistema tan avanzado que pueda recoger datos de hábitos para mejorar las costumbres de estas personas y establecer programas específicos para conseguir una longevidad activa”, señaló Candil.
Atención personalizada y avanzada para cada usuario
Concepción Ramírez destacó que este modelo de teleasistencia avanzada representa un cambio en las políticas de atención al adaptarse a las necesidades, hábitos y entorno de cada persona. Subrayó que, en caso necesario, los profesionales pueden desplazarse al domicilio para dar ayuda directa a la persona usuaria.
El director general de Atenzia, Antonio Rodríguez, indicó que el servicio cuenta con un equipo profesional de alrededor de 30 efectivos distribuidos en ambas provincias canarias. También señaló que los dispositivos tecnológicos instalados ayudan a los profesionales a detectar en tiempo real las necesidades de cada persona y actuar de forma proactiva y reactiva.
Dispositivos innovadores y estructura del servicio
Durante la visita, Adriana Acevedo, directora territorial de Atenzia, mostró varios dispositivos usados en la teleasistencia avanzada, como sensores de ocupación cama-sillón y relojes inteligentes que permiten establecer los patrones de vida de los usuarios y conocer sus necesidades reales.
El servicio está organizado en dos grandes áreas: un centro de atención con operadores y personal socio terapéutico (psicólogos, DUE, etc.) y un centro de intervención con equipos sociales y técnicos instaladores, que garantizan la correcta implantación, seguimiento y atención.
Inversión cercana a 30 millones de euros con fondos europeos
La implantación del nuevo sistema de teleasistencia ha requerido una inversión aproximada de 30 millones de euros, de los cuales siete millones se destinan a la prestación del servicio hasta 2027. Los restantes 22,7 millones se emplean en la adquisición de dispositivos y equipos tecnológicos, con financiación del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR) dentro de los fondos europeos Next Generation EU.
Imágenes de la noticia
