La Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias invertirá 16,8 millones de euros en un nuevo Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) que atenderá a unas 1.500 personas aproximadamente en las islas de Tenerife, La Gomera, Lanzarote y Fuerteventura. Este incremento se suma a los más de 1.800 usuarios que ya reciben este servicio en La Palma, Gran Canaria y El Hierro, gestionado por los respectivos cabildos y financiado también por el Gobierno regional.
El contrato para la prestación de este servicio fue firmado recientemente por la consejera de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias, Candelaria Delgado, y Francisco Cruz, representante de BCM Gestión de Servicios S.L., junto con la presencia de la directora general de Discapacidad, Concepción Ramírez. El acuerdo tiene una duración inicial de un año, prorrogable otro más.
Una inversión para mejorar la cobertura y la calidad del servicio
Candelaria Delgado remarcó que “estamos en un día importante para la dependencia en Canarias porque hablamos de una inversión que roza los 17 millones de euros y que nos va a permitir realizar una cobertura efectiva y homogénea en todo el Archipiélago, ofreciendo una calidad común, con un control público y una supervisión comparable, lo que implica una mayor eficiencia”.
El Servicio de Ayuda a Domicilio comenzará a funcionar a principios del mes de mayo y se centrará en ofrecer una atención individualizada que fomente la autonomía de las personas atendidas, evitando cuando sea posible su ingreso en centros residenciales. Para ello, contará con un equipo compuesto por más de 550 profesionales entre auxiliares y personal de coordinación.
Se estima que el servicio prestará ayuda a usuarios con diferentes grados de dependencia, distribuidos en un 20% con grado I, un 60% con grado II y un 20% con grado III. El número de horas de atención por usuario variará entre 20 y 94 horas mensuales, sumando un total de más de 700.000 horas de servicio con un coste de 21,90 euros por hora, incluyendo desplazamientos y condiciones laborales reguladas.
Atención centrada en la persona y prevención del deterioro
La consejera agregó que «desde el Gobierno de Canarias estamos atendiendo a las personas más vulnerables, poniéndolas en el centro de nuestra acción política y ofreciendo una respuesta adecuada a las demandas actuales con independencia del territorio en el que se encuentren».
Por su parte, Concepción Ramírez explicó que esta prestación está dirigida a personas en situación de dependencia con el objetivo de prevenir procesos de deterioro personal o social, aislamiento, abandono y riesgos familiares. Además, busca apoyar a las familias para evitar situaciones de crisis, sin suplir nunca su responsabilidad.
Ramírez añadió que “se trata de mejorar la calidad de vida de las personas usuarias, potenciando su autonomía, seguridad, relaciones sociales y desarrollo de actividades dentro de sus posibilidades, promoviendo la convivencia familiar y comunitaria, y evitando institucionalizaciones innecesarias”.
Servicios especializados adaptados a cada necesidad
El Servicio de Ayuda a Domicilio para personas dependientes ofrece tres tipos principales de asistencia. Primero, la ayuda personal en las actividades básicas de la vida diaria, que incluye higiene, alimentación, movilización y control de la medicación. Segundo, el mantenimiento del hogar con tareas como limpieza básica, lavado y planchado de ropa y ayuda en la compra de alimentos y productos esenciales. Por último, el acompañamiento y apoyo emocional, que reduce el aislamiento social y fomenta la integración de usuarios mayores o con discapacidad que viven solos.
El SAD tiene como finalidad detectar, prevenir e intervenir en situaciones de crisis personales y familiares. Ofrece cuidados personales, domésticos, sociales, técnicos y apoyo psicológico, mejorando las condiciones de seguridad y compañía en la vida diaria y facilitando la permanencia en el entorno habitual de convivencia.
Equipo profesional y estructura del servicio
Para garantizar el correcto funcionamiento del nuevo servicio, se establecerá un equipo integrado por un responsable de coordinación, cinco coordinadores, dos auxiliares administrativos y 545 auxiliares de ayuda a domicilio. Este equipo se encargará de organizar la operativa diaria y atender cualquier incidencia que pueda surgir.
La estimación de usuarios en el ámbito de este contrato es de aproximadamente 1.500 personas con dependencia, distribuidas según el Real Decreto 675/2023 en grados y horas de atención: un 20% con grado I (20 a 37 horas mensuales), un 60% con grado II (38 a 64 horas) y un 20% con grado III (65 a 94 horas).
Los costes salariales se han calculado conforme al I Convenio Colectivo del Sector de Ayuda a Domicilio de la Comunidad Autónoma de Canarias. El tiempo de desplazamiento se incluye en la jornada laboral, con descansos reglamentarios establecidos para jornadas prolongadas.
