Las Palmas de Gran Canaria, 14 de mayo de 2026. El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha puesto en marcha un conjunto de herramientas digitales que mejoran la accesibilidad de su portal web (www.laspalmasgc.es), con el objetivo de facilitar una navegación inclusiva y adaptada a las necesidades de todos los usuarios. La iniciativa forma parte de la estrategia Horizonte Digital 2030 para la transformación digital inclusiva de la administración local.
El concejal de Presidencia, Hacienda, Modernización, Recursos Humanos y Aguas, Francisco Hernández Spínola, explicó que esta medida representa un avance para garantizar que los servicios electrónicos municipales sean “un entorno accesible, comprensible y sin barreras para todas las personas”.
Auditoría técnica para identificar mejoras en accesibilidad
Antes de elegir la solución tecnológica, el Ayuntamiento realizó una exhaustiva auditoría manual del portal web para detectar problemas en la navegación, la estructura y la comprensión de los contenidos que no aparecen en análisis automáticos. Este diagnóstico sirvió para definir un plan que orientase las mejoras a implementar.
Como resultado, se optó por integrar la tecnología inSuit Tools, que permite adaptar la navegación en tiempo real a las necesidades particulares de cada persona, respetando los estándares internacionales WCAG y WAI-ARIA.
Funciones y modalidades para una navegación inclusiva
La plataforma ofrece varias funcionalidades diseñadas para facilitar el acceso universal a la web. Entre ellas destaca la lectura de contenidos y opciones de navegación que permiten usar la página sin necesidad de visualizarla, beneficiando a personas con discapacidad visual.
También se incluye la navegación a través de comandos de voz, el acceso mediante el uso exclusivo del teclado sin ratón y múltiples opciones de asistencia adaptadas a perfiles diversos de usuario. Además, permite ajustes visuales como cambio en el tamaño del texto, modificación del contraste y combinaciones de colores personalizables.
Para simplificar aún más la interacción, la herramienta añade sistemas de navegación con elementos visuales destacados que guían al usuario a través del contenido.
Medidas complementarias en atención a personas con discapacidad
Esta solución se integra con otras iniciativas impulsadas por el Ayuntamiento para mejorar la accesibilidad de los servicios municipales. Entre ellas destaca la puesta en marcha en 2025 de un canal de atención 010 mediante videollamadas en lengua de signos, diseñado para personas con discapacidad auditiva, que ofrece información y acompañamiento en trámites administrativos con atención individualizada.
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