El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife continúa afianzando su compromiso con la digitalización y la mejora de la atención a la ciudadanía a través de la app municipal SC Mejora, que desde su puesta en marcha y renovación a finales de marzo de 2026 ha alcanzado más de 3.200 descargas. Esta plataforma se ha convertido en un canal clave para que los vecinos comuniquen incidencias, accedan a información útil y mantengan contacto directo con los servicios municipales.
En total, la aplicación acumula 165.250 accesos, con una media diaria de 3.240 consultas y 63 nuevas descargas al día, lo que refleja la creciente aceptación de esta herramienta entre la población de la capital tinerfeña.
El alcalde destaca el avance en una ciudad conectada y eficiente
José Manuel Bermúdez, alcalde de Santa Cruz, subraya que “SC Mejora es una herramienta fundamental para seguir construyendo una ciudad más conectada, eficiente y cercana, donde la ciudadanía puede colaborar activamente en la mejora de su entorno y acceder de forma rápida a información y servicios municipales”.
Añade que “la transformación digital del Ayuntamiento no solo mejora la gestión interna, sino que facilita la vida de nuestros vecinos y vecinas, permitiéndoles interactuar con su administración desde cualquier lugar y en cualquier momento”, destacando la accesibilidad que ofrece la plataforma.
Respecto a los usuarios, el 67% utiliza dispositivos Android, mientras que un 33% se conecta desde iOS, y el 91% de las personas usuarias residen en Santa Cruz de Tenerife, lo que indica un marcado uso local de la aplicación.
Gestión de incidencias y colaboración con empresas locales
Desde su actualización, SC Mejora ha registrado 4.745 incidencias, las más frecuentes relacionadas con enseres sin retirar, asfaltado, limpieza de vías públicas, retirada de hierbas, vehículos abandonados, plagas, poda, aceras, señalización y saneamiento. La app permite una reacción ágil a estas demandas gracias a la colaboración directa con 34 empresas registradas en la plataforma, encargadas de resolver las incidencias para una gestión coordinada y eficaz.
Nuevas funcionalidades para mejorar la movilidad y la información
La aplicación ha incorporado recientemente servicios que enriquecen la experiencia de los usuarios, como noticias municipales, localización de contenedores y farmacias de guardia, y encuestas de satisfacción ciudadana. Además, ofrece datos en tiempo real sobre movilidad urbana, permitiendo consultar el estado del tráfico desde cámaras en puntos estratégicos, localizar plazas para personas con movilidad reducida (PMR), zonas de carga y descarga, aparcamientos en la playa de Las Teresitas, puntos de recarga eléctrica, y paradas de guaguas y taxis.
Estas prestaciones facilitan una movilidad más accesible, eficiente y sostenible en Santa Cruz de Tenerife, integrando en una sola plataforma múltiples aspectos relevantes para el día a día de la ciudadanía.
Próximas incorporaciones para ampliar servicios digitales
El Ayuntamiento trabaja en la incorporación de nuevos servicios a la aplicación, como mapas interactivos de sedes municipales, parques públicos, biosaludables y aparatos de ejercicio, zonas para perros, instalaciones deportivas, puntos de carga para vehículos eléctricos, parques infantiles y cámaras que ofrecerán información en tiempo real sobre la circulación en distintos puntos del municipio.
Para José Manuel Bermúdez, “estas nuevas funcionalidades convertirán SC Mejora en una auténtica ventanilla digital del municipio, una herramienta integral para consultar servicios, incidencias, movilidad e información útil en tiempo real”.
Con esta evolución constante, el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife reafirma su compromiso con una administración moderna, accesible y adaptada a las necesidades ciudadanas, promoviendo el uso de la tecnología para mejorar la calidad de vida y la gestión urbana.
