La consulta de ostomías del Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín inicia el proceso para lograr la certificación HU-CI AENOR, el máximo reconocimiento en humanización en España, tras superar una estricta selección nacional.
Hospital Doctor Negrín destaca en humanización para pacientes ostomizados
El Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín, dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha sido seleccionado para recibir el patrocinio que le permitirá optar a la certificación HU-CI AENOR en humanización. Esta certificación representa el máximo nivel de calidad en la atención a personas ostomizadas y es una muestra del compromiso del centro con un modelo asistencial centrado en la persona.
El proceso de selección se realizó a nivel nacional en varias fases, partiendo de unas cincuenta consultas de ostomías inicialmente. De ellas, doce pasaron a una segunda evaluación y finalmente cinco fueron las elegidas para entrar en el patrocinio y comenzar la certificación. Esta se basa en el Manual de Buenas Prácticas de Humanización en Ostomías desarrollado en colaboración con la Sociedad Española de Enfermería Experta en Estomaterapia (SEDE).
Un reconocimiento exigente que sitúa a Gran Canaria entre centros de referencia
Actualmente, en España existen más de doscientas consultas de ostomías, de las cuales únicamente diez han conseguido la certificación HU-CI AENOR, lo que refleja la rigurosidad del proceso y posiciona a el Hospital Doctor Negrín como centro de referencia en esta área. Otros hospitales certificados son el Universitario 12 de Octubre, el Universitario de Cruces y el Universitario Virgen del Rocío.
La certificación incluye una auditoría externa a cargo de AENOR que tendrá lugar tras un periodo estimado de entre seis y doce meses dedicado a la implantación y evaluación de las buenas prácticas. La finalidad es mejorar la calidad de vida de las personas ostomizadas mediante una atención más personalizada, el acompañamiento en la adaptación, prevención de complicaciones y el fomento de la autonomía en el autocuidado.
Compromiso social y continuado con la innovación y los cuidados del paciente
Este proceso cuenta con la colaboración de la empresa Hollister, en el marco de un proyecto nacional para extender la humanización en las consultas de ostomías. El hospital destaca por su modelo de atención centrada en la persona y por la implicación activa de sus profesionales en acciones de humanización alineadas con sus valores institucionales.
El Hospital Doctor Negrín cuenta desde hace más de veinticinco años con una consulta específica para pacientes ostomizados, quienes han pasado por intervenciones que conllevan la apertura en la pared abdominal para el desvío de vísceras como el tracto intestinal o urinario debido a diversas patologías. El impacto físico, psíquico y social que supone una ostomía requiere cuidados integrales y personalizados, responsabilidad asumida por el equipo de enfermería.
Actividad asistencial y nuevos proyectos en el Hospital Doctor Negrín
En 2025 se realizaron 140 nuevas ostomías en el centro (84 colostomías, 39 ileostomías y 17 urostomías), de las cuales 50 fueron programadas y las restantes urgentes. Durante ese año se efectuaron un total de 2.891 visitas relacionadas con la consulta, que incluyen 145 primeras visitas preoperatorias, 1.414 consultas a pacientes ingresados, 1.129 consultas tras el alta, 150 consultas telefónicas, 43 técnicas de irrigación y 10 videoconsultas.
Además, el hospital continúa desarrollando el proyecto BPSO, un modelo para integrar la excelencia en los cuidados a través de las Guías de Buenas Prácticas en Enfermería, entre ellas la de Apoyo a adultos con ostomías. Se prevé ampliar esta iniciativa a Oncología y Medicina Paliativa, y en mayo se pondrá en marcha la Escuela de Pacientes en Ostomías, con el fin de seguir mejorando la atención sanitaria especializada.
